ย้ายจากโปรแกรมทันตกรรมเจ้าเดิมมา JERA Dent ยากไหม ?
วันนี้พวกเราอยากชวนทุกคนมาพูดคุยเกี่ยวกับหนึ่งในหัวข้อที่สร้างความปวดหัวและกังวลใจให้กับเจ้าของคลินิกทันตกรรม ทันตแพทย์ รวมถึงทีมงานแอดมินหน้าเคาน์เตอร์ไม่มากก็น้อยหน่อย นั่นก็คือ "การเปลี่ยนหรือย้ายโปรแกรมบริหารคลินิกทันตกรรม"
เชื่อว่าทุกคนที่กำลังเปิดคลินิกทันตกรรมอยู่ตอนนี้ หลาย ๆ คลินิกอาจจะกำลังเผชิญกับปัญหาโปรแกรมเดิมที่ใช้อยู่ เช่น ระบบทำงานช้า ชาร์ตฟันดิจิทัลใช้งานยาก คำนวณค่ามือหมอ (DF) หรือค่าคอมมิชชันผิดพลาด ข้อมูลการนัดหมายตกหล่น สต๊อกยาไม่ตรง หรือโปรแกรมเดิมเป็นแบบสแตนด์อโลน (Offline) ที่ดูข้อมูลผ่านมือถือหรือแท็บเล็ตจากนอกคลินิกไม่ได้เลย แต่พอคิดว่าจะย้ายไปใช้โปรแกรมใหม่อย่าง JERA Dent คำถามแรกที่เด้งขึ้นมาในหัวของทุกคนทันทีเลยก็คือย้ายระบบยากไหม ?
คำตอบสั้น ๆ จากประสบการณ์ที่เราได้สัมผัสและดูแลคลินิกทันตกรรมมามากมายเลยก็คือ "ไม่ได้ยากอย่างที่ทุกคนคิดเลย!" แต่ถ้าจะให้ตอบแบบลงลึก เราขอเล่าให้ทุกคนฟังแบบละเอียดเลยว่าทำไมการย้ายระบบมา JERA Dent ถึงทำได้ง่าย ปลอดภัย และไม่กระทบงานหน้างาน
4 ความกังวลยอดฮิตของคลินิกทันตกรรมในการเปลี่ยนโปรแกรม
ก่อนที่เราจะไปดูขั้นตอนการย้าย เรามาสำรวจความกังวลใจที่ทุกคนมักจะเจอก่อนเลยดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง!
กลัวประวัติคนไข้และชาร์ตฟันสูญหาย (Data Loss Risk)
ประวัติการรักษา (OPD), Digital Tooth Chart, ภาพถ่าย x-ray หรือภาพ Before-After ของคนไข้คือหัวใจสำคัญของคลินิก การย้ายระบบแล้วข้อมูลหายหรือสลับคนไข้ถือเป็นเรื่องใหญ่ที่สุด
กลัวพนักงานหน้างานทำงานสะดุดและปรับตัวไม่ได้ (Learning Curve)
ผู้ช่วยทันตแพทย์และแอดมินหน้าเคาน์เตอร์คุ้นเคยกับโปรแกรมเดิมไปแล้ว การเริ่มนับหนึ่งใหม่กับโปรแกรมใหม่อาจทำให้งานหน้างานช้าลง คนไข้ต้องรอนาน
กลัวตารางนัดหมายหลุดและกระทบคนไข้จัดฟัน (Appointment Mismanagement)
คลินิกทันตกรรมมีรายละเอียดของคิวหมอ ห้องตรวจ และคอร์สจัดฟันที่ซับซ้อน หากย้ายระบบแล้วตารางนัดหลุด จะส่งผลต่อความน่าเชื่อถือทันที
กลัวค่าใช้จ่ายแอบแฝงและไม่มีคนคอยช่วยเหลือ (Hidden Costs & Poor Support)
กังวลว่าจะต้องจ่ายค่าบริการย้ายข้อมูลแพง หรือพอย้ายเสร็จแล้วโดนลอยแพ เมื่อเจอปัญหาก็ไม่รู้จะติดต่อใคร
เราอยากให้ทุกคนสบายใจได้เลยเพราะ JERA Dent ได้ถูกออกแบบกระบวนการย้ายระบบ (Migration Process) และทีมงานซัพพอร์ตมาเพื่อปิดความเสี่ยงทั้ง 4 ข้อนี้โดยเฉพาะ!
เจาะลึก 5 ขั้นตอนการย้ายข้อมูลมา JERA Dent แบบก้าวต่อก้าว (Step-by-Step)
เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพชัดเจน เราจะพามาดูขั้นตอนการย้ายจากโปรแกรมเดิมมาสู่ JERA Dent ที่เราได้วางระบบไว้อย่างเป็นมืออาชีพ
ขั้นตอนที่ 1 : การสำรวจและส่งออกข้อมูลจากระบบเดิม (Data Export & Assessment)
ขั้นตอนแรกเริ่มจากเราและทีมงาน JERA Dent จะเข้ามาช่วยทุกคนประเมินโครงสร้างข้อมูลที่มีอยู่ในโปรแกรมเดิม ไม่ว่าโปรแกรมเดิมของทุกคนจะเป็นระบบ Offline หรือ Cloud ทางทีมงานสามารถแนะนำวิธีการ Export ข้อมูลสำคัญออกมาในรูปแบบมาตรฐาน เช่น Excel หรือ CSV ได้อย่างปลอดภัย
ข้อมูลที่นำเข้าได้ง่ายดาย : รายชื่อและประวัติคนไข้ (General Profile), เบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลการแพ้ยา, ยอดค้างชำระ (Arrears), สิทธิประโยชน์ หรือยอดคอร์สคงเหลือของคนไข้
ขั้นตอนที่ 2 : การตรวจสอบและ Map ข้อมูลให้แม่นยำ (Data Mapping & Validation)
ก่อนนำข้อมูลเข้าสู่ JERA Dent ทีมงานจะทำการตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ข้อมูล (Clean Data) และทำการ Mapping ฟิลด์ข้อมูลให้ตรงกับโครงสร้างของ JERA Dent เพื่อป้องกันข้อมูลซ้ำซ้อนหรือข้อมูลตกหล่น ทุกคนจึงมั่นใจได้ว่าประวัติคนไข้ทุกคนจะถูกย้ายมาอย่างถูกต้องและครบถ้วน 100%
ขั้นตอนที่ 3 : การตั้งค่าระบบเฉพาะสำหรับคลินิกคุณ (System Customization)
คลินิกแต่ละแห่งมีรูปแบบการทำงานไม่เหมือนกัน ในขั้นตอนนี้ เราจะช่วยทุกคนตั้งค่าระบบ JERA Dent ให้สอดคล้องกับแนวทางการทำงานเดิมของคลินิก
ตั้งค่าผังชาร์ตฟันดิจิทัล (Digital Tooth Chart) ทั้งแบบเด็กและผู้ใหญ่
ตั้งค่าตารางเวลาเข้างานของทันตแพทย์แต่ละท่าน (Doctor Schedule) และห้องตรวจ
ตั้งค่าสูตรการคำนวณค่ามือทันตแพทย์ (DF) และค่าคอมมิชชัน
ตั้งค่าคลังยา สินค้า และวัสดุอุปกรณ์ทันตกรรม (Inventory & Stock) พร้อมระบบแจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด
ขั้นตอนที่ 4 : การอบรมการใช้งานฟรี แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง (Unlimited Free Training)
หนึ่งในจุดเด่นที่ทำให้คลินิกย้ายมา JERA Dent ได้อย่างราบรื่น คือบริการอบรมออนไลน์แบบจับมือทำ! เราจัดทีมงานสอนการใช้งานให้พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ ผู้ช่วยทันตแพทย์ ทันตแพทย์ และเจ้าของคลินิก สอนแยกตามบทบาทการทำงานจริงจนกว่าทุกคนจะใช้งานได้อย่างคล่องแคล่ว หากมีพนักงานใหม่เข้ามาในอนาคต JERA Dent ก็ยังมีบริการอบรมให้ฟรีตลอดอายุการใช้งาน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 5 : เริ่มใช้งานจริง (Go-Live) พร้อมทีม Support คอยดูแลตลอด 7 วัน
เมื่อถึงวันเริ่มใช้งานจริง ทุกคนไม่ต้องกังวลว่าจะโดนทิ้งไว้กลางทางครับ/ค่ะ เพราะเรามีบริการ JERA Support ที่คอยสแตนด์บายดูแลทุกคนผ่าน Line Official Account และพร้อม Remote เข้ามาแก้ไขปัญหาหน้างานให้อย่างรวดเร็วตลอด 7 วันต่อสัปดาห์ ทำให้วันแรกของการเปลี่ยนมาใช้ JERA Dent ผ่านไปได้อย่างเรียบร้อยและไร้รอยต่อ
ฟีเจอร์ที่ทำให้ทุกคนจะหลงรัก JERA Dent หลังย้ายระบบ
เมื่อย้ายระบบมาเรียบร้อยแล้ว ทุกคนจะได้สัมผัสกับประสบการณ์การบริหารคลินิกทันตกรรมที่เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยฟีเจอร์เด็ดที่ตอบโจทย์ชีวิตจริงของคนทำคลินิกทันตกรรม
ไฮไลต์ที่ยกระดับคลินิกทันตกรรมของทุกคน
ทำประวัติรวดเร็วด้วยเครื่องอ่านบัตรประชาชน : เสียบบัตรปุ๊บ ข้อมูลเข้าสู่ระบบเวชระเบียนทันที ลดข้อผิดพลาดจากการพิมพ์ผิด (Human Error) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Digital Tooth Chart & รูปถ่าย ก่อน-หลัง : บันทึกตำแหน่งฟัน การถอน การอุด การทำฟันปลอม หรือการจัดฟันได้อย่างชัดเจน ค้นหาง่าย และรองรับการเก็บรูป Before-After บนคลาวด์ชั้นนำระดับโลก
ระบบนัดหมายออนไลน์ & LINE OA / SMS Automation : เชื่อมต่อ Google Calendar แจ้งเตือนคนไข้ลืมนัดอัตโนมัติผ่าน LINE Official Account และ SMS ช่วยลดอัตรา No-show ได้อย่างเห็นได้ชัด
จัดการคอร์สจัดฟัน & คำนวณ DF หมออัตโนมัติ : หมดปัญหาการจดมือหรือทำ Excel ซับซ้อน ระบบคำนวณรายจ่ายค่ามือหมอ และสรุปยอดผ่อนชำระคอร์สจัดฟันให้อัตโนมัติ
Dashboard & Executive Reports สำหรับเจ้าของคลินิก : รวมรายงานวิเคราะห์กว่า 20 รายงาน เช่น ยอดขายรายวัน/รายเดือน, สต๊อกสินค้าคงเหลือ, คนไข้ขาดการติดต่อ (CRM) เพื่อทำการตลาดดึงคนไข้กลับมาใช้บริการ
เข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกอุปกรณ์ : ทำงานผ่านระบบ Cloud ปลอดภัยสูง เปิดดูรายงานผ่านแท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือมือถือได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องลงซอฟต์แวร์ซับซ้อน
 |  |
ย้ายมา JERA Dent คำตอบที่ใช่สำหรับคลินิกทันตกรรมยุคใหม่
หากถามเราอีกครั้งว่า "ย้ายจากโปรแกรมทันตกรรมเจ้าเดิมมา JERA Dent ยากไหม?" เรากล้ายืนยันตรงนี้เลยค่ะ ว่าไม่ยากเลยเพราะทุกคนจะมีทีมงานมืออาชีพคอยดูแลตั้งแต่การเตรียมข้อมูล การตั้งค่า การอบรมพนักงาน ไปจนถึงการดูแลหลังการขายแบบไม่มีวันหยุด อย่าปล่อยให้ความกังวลใจเรื่องการย้ายระบบมาขัดขวางการเติบโตและการพัฒนาระบบบริหารของคลินิกทุกคน
ความคิดเห็น